Courier Skynet Memang Teruk Ke?

Morning Uolls ...

Ni nak tanya sikit sesapa yang baca ni

- kalau korang bisnes online, selalu guna courier apa? Pos Laju, GDex, Skynet @ dll?
- kalau korang pembeli, penah tak 'terkena' dengan syarikat kurier bernama Skynet?

Tadi aku gugel dan jumpa kes hampir sama dengan kes aku, sini, sini, sini dan juga sini. Rupanya dah banyak kes pasal Skynet ni ye.

Okey, ni baru cerita sebenar..

Minggu lepas, aku 'ter order' satu barang kat FB, tak mahal pun barang tu RM33 je sebab tengah offer. Aku ni memang susah sikit nak order barang online kecuali ia benar2 murah. Kata penjual, 'sekarang promosi dan harga termasuk dengan kos pos', so laju lah order. Lepas dah bank in, aku wsap dia bagitau dah bayar dan bagi alamat untuk pos. Hari kejadian adalah hari Rabu (minggu lepas).

Aku buat kira-kira bodoh .. kalau dia pos Khamis, maybe Jumaat @ Sabtu barang dah sampai (kalau pakai PosLaju macam selalu aku guna untuk pos barang pada customer).

Jumaat, barang lom sampai .. okey lagi
Sabtu, aku balik Cheras, balik umah Ahad, aku bajet barang dah sampai Sabtu tu, call pengasuh, xde jugak sampai.

Isnin (semalam) , petang balik keje .. ambik anak, pun takde jugak barang tu
wsap penjual, katanya dah pos Khamis, dia bagi tracking number (masa pos barang tu tak bgitau pun, aku tanya baru nak bagitau), tadi aku check tracking number dalam laman web Skynet.Com ..

call cawangan, jam 9.05 tak jawab kol (sibuk barangkali)

call lagi jam 9.15, lelaki yang jawab call, aku bagi Tracking Number

aku kata

'dalam sistem barang dah sampai Nilai 13hb, kenapa belum hantar?'

katanya

'okey kak, barang ada, akak duk mana? hari ni cuba hantar, semalam staf cuti'

(customer servis panggil customer 'akak' sangat profesional korang ye

satu lagi, alamat terpampang kat barang tu, ko boleh tanya customer balik)

*tarik nafas.. hembus*

staf korang cuti, itu masalah customer ke?

kesian penjual kena marah sebab barang tak sampai

aku wsap penjual cakap barang ada kat cawangan Skynet tapi lom hantar

dia minta maaf tapi tak boleh buat apa

katanya, ramai customer marah dia pasal ni

tapi dia terpaksa guna servis ni sebab ada kontrak sampai hujung tahun dengan Skynet

dia janji, lepas ni akan guna Pos Laju

(sian pulak aku dengar)

'dik, maaf la ye sebab akak wsap kamu banyak kali

kalau ada mslah bagitau, jangan diam je

orang akan paham kalau kamu terus terang

diam tandanya setuju (macam orang datang merisik)

jadi diam kamu itu orang akan fikir kamu yang salah'

haha, macamlah dia baca blog aku

seperti dijanjikan, kita tunggu petang ni

harap2 ada la sampai

kalau takde jugak, esok aku meroyan kat sini lagi

sian korang kena baca, hihi

xoxo