Rujuk SINI
SITUASI SEBENAR:
Semalam gi Pos Office nak pos barang
#perlu ke nak terangkan? hihi
Masa sampai kaunter pos pun dah 1/2 hati
adik (pompuan) yang selalu kat kaunter tu takder
yag ada staf lelaki tu je, dia ni ada sikit angin kus kus
# aku kalau nampak budak tu kat kaunter, kalau boleh elak, memang nak elak
tapi hari ni tak leh elak, dia sorang je kat kaunter
Barang yang nak di pos ialah 6 pasang kain cotton
Dia ambik barang, terus timbang, ambik borang pos dan print
aku tengok penimbang, berat kain tu 3.290 kg (tak sampai 4kg pun)
aku pandang dia sambil cakap
'oh lagi mahal, kalau gitu boleh tak guna prepaid box RM20 tu'
dia punya reaksi macam .......(taknak sebut, nanti hilang aura +)
'emm, dah print lah, patut akak cakap awal nak pakai kotak tu '
# tarik napas, hembus
salah ke kalau ko keje sebagai customer servis ko bagi cadangan kat customer?
bukan semua orang tahu pasal prepaid box tu
aku penah deal ngan staf pompuan tu, dia dengan sopan bagitau
'barang akak ni kalau pakai prepaid box lagi murah'
kalau dia jenis ringan mulut, dia boleh je cakap
'akak boleh guna prepaid box RM20, memandangkan berat barang akak tak sampai pun 5kg'
tapi, kalau dah buat keje 1/2 hati, inilah yang jadi
'semuanya rm26.50'
okey, bayar dan terus blah
kalau korang jadi aku, apa korang rasa?
rasa Oren? okey
# wpun kos pos tu dibayar oleh customer, tapi aku rasa sangat rugi wpun cuma rm6.50
# rasa bersalah sebab tak guna perkhidmatan yang ada
# rasa geram bila ada orang buat keje cincai2
#Prepaid Box Pos Laju Jimat, Tapi itupun kalau staf kat kaunter tu jenis 'ada hati'
# rugi kat sini, untung kat sana, biasalah tu
# sekadar luahan perasaan, tiada niat lain
Comments
saya nak buat poslaju antarabangsa..
rasa macam diorang salah bagi borang..
dah tanya..
dia cakap borang yang betul..
sekali dah print semua, saya tanya sekali lagi 'ni poslaju ke?'
dia ckp 'parcel by air'
saya ckp la, 'tadi kan saya cakap nak poslaju'
boleh dia ckp 'dah print la..'
saya terpaksa except silap dia..
geram..
eh! terpanjang pulak komen..
sama kes lah ni
cuma situasi beza
td sy g pos barang lagi
sy saja tanya, kalau slip dah print mmg takleh kensel ke?
#lelaki tu xde, so ngadulah kat staf pompuan pasal kes semalam
katanya 'kalau slp dah print, kensel.. kami yg kena charge nnti'
maknanya.. diorang xnak ngaku salah,so cust lah dipersalahkan wpun dia yg salah paham'
boleh gitu?
ni dah konsep 'take it or leave it'
takkan nak cari psl sbb hari2 kita nak berurusan dgn dia.
mmg sakit hati
dahlah itu je pos opis yg paling dekat nak berurusan
nk taknak kenalah ngadap jugak
service mail box tu mcm mana pulak?
psstt: akak selalu avoid dari terpaksa berhadapan dengan sorang staf kat maybank ni..
Saya nak cadangkan Irfa buka akaun dgn Poslaju jika selalu mengepos barang jualan ni. Tak perlu susah payah nak ke pejabat pos utk poskan barang2 tu. Call aje mereka akan datang pungut tanpa kos tambahan. Kalau perlu ke pejabat pos pun tak perlu beratur bila dah ada akaun
sy selalu guna yang plastik bubble rm6 dan rm9, kotak tu penah guna yang 10kg=rm30
sbb dia rasa bukan keje dia, tu pasal dia salah kan customer sbb tak tahu
ntahlah, saya ni nak kata hari2 pos barang tak jugak
tapi setakat ni mmg guna PosLaju je sebab yang lain lagi hampeh (terutama skynet)
(ni kaunter Pos Malaysia yang menyediakan khidmat Pos Laju, bukan PosLaju punya kaunter sendiri)
rasanya lambat lagi kot nak maju sistem kurier negara kita nih
ada nampak iklan tu
buy5free1
mmg kena bukak kot, tak lalu dah nak ngadap muka dia hari2 kat situ
dari 10 yg saya jumpa, ramai komplen psl dia
baru sorang yang saya jumpa puji dia nih
tapi nak buka acc perlu deposit jugak kan?
kalau ada pilihan mmg saya pegi tpt lain dah pun
tp takde pilihan, yg ni je satu paling dekat dan senang nak pegi
agaknya dia tahu orang xde pilihan, tu pasal buat keje cincai2 je
saya pun tahu baru ni je
sbb nak pos kain banyak balik dr vietnam tu hari
member rekues pos laju utk jaminan sampai dgn selamat
10kg=rm30
esoknya dah sampai ;)
huhu, betul tu
dah janji ngan cust nak pos hari ni
kenalah tunaikan janji
hahaha, ada jugak kes alergik dgn orang mcm ni ye?
emm mmg geram sungguh, gigil aku tahan geram tadi
amboih, dia lah ngajar ko ye
mgkin dia bosan ngan keje dia, tu yg jd mcm tu